{"id":8023,"date":"2022-08-25T20:04:54","date_gmt":"2022-08-25T19:04:54","guid":{"rendered":"https:\/\/eatravelove.com\/?page_id=8023"},"modified":"2023-04-23T20:44:34","modified_gmt":"2023-04-23T20:44:34","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eatravelove.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

En EATRAVELOVE queremos ofrecerle experiencias de turismo en solitario seguras y satisfactorias, por lo que le proporcionamos informaci\u00f3n completa sobre la transacci\u00f3n que va a realizar.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Nos esforzamos por garantizar un espacio comprometido con el respeto de los derechos de nuestros clientes, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente estas condiciones antes de concluir el proceso de compra y que nos pida cualquier aclaraci\u00f3n que considere necesaria.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Garantizamos su confianza<\/h2>

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regulan la relaci\u00f3n jur\u00eddica derivada de los procesos de contrataci\u00f3n formalizados por EATRAVELOVE y los clientes que adquieran los servicios tur\u00edsticos que se prestan a trav\u00e9s del sitio web Eatravelove.com, pudiendo ser contratadas por cualquier cliente siempre que respete todos los t\u00e9rminos estipulados en las presentes Condiciones.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Este documento est\u00e1 disponible en todo momento para su lectura e impresi\u00f3n en esta web, facilitando la solicitud de descarga desde aqu\u00ed, tal y como establece el Real Decreto 1906\/1999, por el que se regula la Contrataci\u00f3n Telef\u00f3nica o Electr\u00f3nica, y la Ley 7\/1996, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (modificada por la Ley 47\/2000, de 19 de diciembre) en lo que respecta a las disposiciones sobre venta a distancia de los art\u00edculos 38 y siguientes.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Advertencias menores<\/h2>

No se recoge intencionadamente ninguna informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os menores de 14 a\u00f1os.<\/span><\/p>

En ning\u00fan caso se recoger\u00e1n datos relativos a la situaci\u00f3n profesional, econ\u00f3mica o a la intimidad de otros miembros de la familia de los menores sin el consentimiento de sus tutores legales.<\/span><\/p>

Si eres menor de diecis\u00e9is a\u00f1os y has entrado en este sitio sin informar a tus padres, no debes solicitar ning\u00fan servicio.<\/span><\/p>

Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos a personas mayores de 20 a\u00f1os.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Jefe de servicios<\/h2>

ROBERTA TROCCOLI. (en adelante EATRAVELOVE) en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (en adelante LSSI), informa que:<\/span><\/p>

La titular del sitio web cuya url es: eatravelove.com<\/u> (en adelante, el Sitio) es ROBERTA TROCCOLI, con domicilio en: CALLE NICOLAS ESTEVANEZ, 68, PISO 3, PUERTA 12, 35007, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, con n\u00famero CIF: Y8614566 E.<\/span><\/p>

Para ponerse en contacto con nosotros, le facilitamos la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@eatravelove.com<\/u> y los n\u00fameros de tel\u00e9fono: +34645313559.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Aceptaci\u00f3n de las condiciones de uso del sitio web<\/h2>

Las presentes Condiciones regulan el uso del Sitio Web y se complementan con la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies y, en su caso, con las Condiciones espec\u00edficas que resulten de aplicaci\u00f3n (en adelante, denominadas colectivamente \u00ablas Condiciones de Uso\u00bb). Al utilizar el sitio web, el cliente declara haber le\u00eddo y aceptado, en su totalidad y sin reservas, las presentes Condiciones de Uso, nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y, en su caso, nuestra Pol\u00edtica de Cookies, y celebra un contrato vinculante con EATRAVELOVE.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos de las condiciones de reserva del paquete de viaje a medida incluido en su p\u00e1gina web, ya que estas condiciones de reserva, as\u00ed como los precios, son los establecidos por nuestros proveedores de viajes. En este caso, EATRAVELOVE comunicar\u00e1 los cambios en las Condiciones de Uso con suficiente antelaci\u00f3n y proceder\u00e1 a publicar la nueva versi\u00f3n, sustituyendo autom\u00e1ticamente a las anteriores, pero en ning\u00fan caso afectar\u00e1n a las reservas ya realizadas. El uso posterior del sitio web tras un cambio en las condiciones de uso constituir\u00e1 una aceptaci\u00f3n inequ\u00edvoca de estas condiciones de uso.<\/span><\/p>

El cliente reconoce y acepta que la informaci\u00f3n contenida, tanto en lo que se refiere a las condiciones espec\u00edficas de la reserva como al precio, ofrecida en el Sitio Web, as\u00ed como las Condiciones de Uso y la celebraci\u00f3n del contrato, son suficientes y bastantes para la exclusi\u00f3n de errores en la formaci\u00f3n del consentimiento.<\/span><\/p>

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Naturaleza de nuestros servicios y servicios externos<\/h2>

A trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, ofrecemos viajes personalizados con excursiones individuales a lugares de inter\u00e9s en la isla de Gran Canaria, especialmente para mujeres que viajan solas por primera vez, y en general para todo tipo de viajeros que quieran una experiencia local, aut\u00e9ntica y solitaria.<\/span><\/p>

Al navegar y operar en EATRAVELOVE, el cliente entiende y acepta que el contenido y el servicio de reserva de servicios y paquetes de viaje asociados al mundo del Viaje (incluyendo el servicio de facilitaci\u00f3n de pagos) que ofrecemos en estas p\u00e1ginas son operados por EATRAVELOVE y por terceros (Proveedores) y se ponen a disposici\u00f3n del cliente \u00fanicamente para su uso personal y no comercial (B2C), de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones que se especifican a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>

La relaci\u00f3n que mantenemos con los Proveedores de Servicios de Viajes Asociados se rige por diversos t\u00e9rminos y condiciones que constituyen la relaci\u00f3n de empresa a empresa (B2B) que mantenemos con cada uno de los Proveedores de Servicios. Cada proveedor de viajes act\u00faa de manera profesional con EATRAVELOVE cuando ofrece su producto y\/o servicio en o a trav\u00e9s de EATRAVELOVE (tanto para la relaci\u00f3n de empresa a empresa como de empresa a consumidor). Por lo tanto, no est\u00e1 permitida la reventa, el enlace profundo, el uso, la copia, el seguimiento, la copia, el seguimiento, el uso, la copia, el seguimiento<\/b> (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la informaci\u00f3n, el software, las reservas, los billetes, los productos o los servicios disponibles en EATRAVELOVE para cualquier actividad o prop\u00f3sito comercial o competitivo.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Condiciones de servicio<\/h2>

El objetivo de estas condiciones es presentar servicios tur\u00edsticos a medida seg\u00fan las necesidades\/requisitos de nuestros clientes en sus viajes en solitario a la isla de Gran Canaria.<\/span><\/p>

Nuestra p\u00e1gina web permite la reserva online de viajes y servicios asociados, como la recogida en el aeropuerto; visitas y excursiones en la isla de Gran Canaria; excursiones de un d\u00eda en la ciudad de Las Palmas; sesiones de entrenamiento al aire libre personalizadas en la playa de Las Canteras; y salidas nocturnas en Las Palmas, que pueden reservarse con antelaci\u00f3n. <\/span>ofrecidos por varios proveedores de servicios a trav\u00e9s de nuestra plataforma: eatravelove.com<\/u>, que s\u00f3lo pueden ser adquiridos siguiendo el procedimiento establecido por EATRAVELOVE. Mientras la reserva no sea aceptada por EATRAVELOVE, no habr\u00e1 conexi\u00f3n entre el cliente y EATRAVELOVE.<\/span><\/p>

Al utilizar eatravelove.com (por ejemplo, para reservar un viaje), el cliente entabla una relaci\u00f3n contractual directa (legalmente vinculante) con el proveedor de viajes al que ha elegido o al que ha comprado una reserva, servicio o viaje). Desde el momento en que el cliente reserva un viaje o un servicio personalizado asociado al mismo, actuamos \u00fanicamente como intermediarios entre el cliente y el proveedor de servicios.<\/span><\/p>

Al proporcionar nuestro Servicio de Reservas, la informaci\u00f3n que mostramos se basa en la informaci\u00f3n que nos proporcionan los proveedores de viajes y servicios. Por lo tanto, los proveedores de servicios que anuncian y promocionan sus servicios en EATRAVELOVE asumen toda la responsabilidad de la actualizaci\u00f3n de las tarifas\/precios, la disponibilidad, los t\u00e9rminos y condiciones y otros datos relevantes que aparecen en EATRAVELOVE.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Procedimiento de reserva<\/h2>

La reserva online del viaje ofrecido por los diferentes proveedores de servicios a trav\u00e9s de la plataforma propiedad de EATRAVELOVE se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y mediante los formularios habilitados para la reserva y personalizaci\u00f3n de los viajes.<\/span><\/p>

El cliente ha de acceder a trav\u00e9s de la web donde podr\u00e1 acceder a las diferentes ofertas de viajes y servicios ofrecidos por nuestros proveedores a trav\u00e9s de la plataforma propiedad de EATRAVELOVE, y que podr\u00e1n ser adquiridos a trav\u00e9s de la misma y en la que se facilitar\u00e1 toda la informaci\u00f3n requerida por la DIRECTIVA (UE) 2015\/2302 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de noviembre de 2015 relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados y por la que se modifica el Reglamento (CE) n\u00ba. 2006\/2004 y la Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo y por la que se deroga la Directiva 90\/314\/CEE del Consejo.<\/span><\/p>

Una vez elegido el viaje a medida, el cliente debe indicar el d\u00eda y la hora en que desea reservar uno de los servicios.<\/span> d\u00eda y hora en que desea reservar uno de los servicios (recogida, excursi\u00f3n, etc.).<\/span> e indicando a los proveedores de viajes las fechas\/horas que desea reservar. En este punto, el cliente debe rellenar un formulario indicando los siguientes datos:<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>Nombre y apellidos<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>DNI\/NIE\/CIF\/Pasaporte<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>Fecha de nacimiento:<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>N\u00famero de tel\u00e9fono de contacto<\/span><\/p>

\u25cf <\/span><\/span>Un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido, donde se le enviar\u00e1n los detalles de la reserva, los t\u00e9rminos y condiciones en formato PDF y la factura.<\/span><\/p>

El pago se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la plataforma de pago s\u00f3lo despu\u00e9s de que se haya creado el formulario y se haya confirmado la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/span> <\/span><\/p>

El cliente debe consultar la informaci\u00f3n adicional antes de confirmar la reserva para comprobar cualquier condici\u00f3n adicional aplicada por el proveedor de viajes (por ejemplo, requisitos de edad, fianza, suplementos adicionales\/no cancelables para reservas\/desayuno no incluido, mascotas\/tarjetas aceptadas).<\/span><\/p>

EATRAVELOVE le informar\u00e1 de los t\u00e9rminos y condiciones de la reserva, las fechas reservadas, el proveedor, los precios, etc., que deber\u00e1 aceptar. El cliente podr\u00e1 descargarlos o imprimirlos, y tambi\u00e9n se le enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada, junto con la factura y los datos de la reserva. Le proporcionar\u00e1 (si se ha celebrado un contrato) los billetes de avi\u00f3n, recibos y vales necesarios para que pueda disfrutar de su viaje sin contratiempos. Tambi\u00e9n se le informar\u00e1 sobre los horarios de salida previstos, las posibles escalas, los horarios de las paradas, las conexiones de transporte…<\/span><\/p>

Una vez aceptadas las condiciones y realizado el pago, el contrato se considera formalizado.<\/span><\/p>

Si el cliente desea revisar, modificar o cancelar<\/b> su reserva de viaje, deber\u00e1 consultar el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y seguir las instrucciones indicadas. <\/span><\/p>

Los gastos de anulaci\u00f3n pueden aplicarse seg\u00fan las condiciones de anulaci\u00f3n, pago (anticipado) y no presentaci\u00f3n (no show) del Proveedor de Servicios o no podr\u00e1 beneficiarse de la devoluci\u00f3n del importe pagado (anticipado), es decir, de la p\u00e9rdida de la reserva efectuada. Esta informaci\u00f3n se facilitar\u00e1 en el momento de la reserva.<\/span><\/p>

Le informamos de que el cliente puede ceder este contrato a un tercero que cumpla las condiciones establecidas en el mismo. Este traslado deber\u00e1 ser comunicado a EATRAVELOVE y, en su caso, al proveedor, con la suficiente antelaci\u00f3n, pero al menos 7 (siete) d\u00edas naturales antes del inicio del viaje. Esta cesi\u00f3n del contrato debe ser validada por este \u00faltimo. En caso de no ser validado por el proveedor, EATRAVELOVE, de acuerdo con la normativa sobre viajes combinados, propondr\u00e1 una alternativa de similares caracter\u00edsticas con otro proveedor; si esto no fuera posible, el cliente podr\u00e1 rescindir este contrato con derecho a la devoluci\u00f3n del importe pagado en el momento de la reserva.<\/span><\/p>

El cedente del contrato y el cesionario son responsables solidarios del importe impagado del precio acordado, as\u00ed como de cualquier comisi\u00f3n, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesi\u00f3n. EATRAVELOVE o, en su caso, el proveedor, informar\u00e1 al cedente de los costes reales del traslado. Estos costes deben ser razonables y, en cualquier caso, no deben exceder los costes realmente incurridos por EATRAVELOVE y el proveedor como resultado del pedido.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE y, en su caso, el proveedor, deber\u00e1n acreditar al cedente las tasas, recargos u otros costes adicionales derivados de la cesi\u00f3n del contrato.<\/span><\/p>

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Precios y formas de pago<\/h2>

Los precios que aparecen en nuestra p\u00e1gina web est\u00e1n en euros, impuestos incluidos.<\/span><\/p>

Al reservar, el cliente paga el importe a EATRAVELOVE, nosotros nos encargamos de la gesti\u00f3n directa con el proveedor, incluyendo el pago de la reserva. Lo \u00fanico que tendr\u00e1 que pagar el cliente al proveedor ser\u00e1n todos aquellos servicios que no est\u00e9n incluidos en el paquete de reserva, es decir, los servicios que el proveedor ofrece fuera de nuestra plataforma. Nuestro servicio es gratuito para nuestros clientes. <\/span><\/p>

El Cliente pagar\u00e1 al Proveedor de Viajes \u00fanicamente el importe indicado en la Reserva del viaje o servicio (m\u00e1s los gastos no incluidos en el precio, como los impuestos, tasas y recargos correspondientes, si procede).<\/span><\/p>

De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, las reservasrealizadas desde nuestra p\u00e1gina web estar\u00e1n, en principio, sujetas al IGIC<\/b> o a cualquier otro impuesto indirecto y\/o tarifa aplicable. La informaci\u00f3n sobre la tasa aplicable se publicar\u00e1 en nuestro sitio web. <\/span><\/p>

La normativa espa\u00f1ola sobre prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales obliga a emitir una factura para los pedidos superiores a 3.000 euros (impuestos incluidos). No obstante, le informamos de que EATRAVELOVE emitir\u00e1 una factura por todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/span><\/span><\/p>

El precio de las reservas ser\u00e1 el que fije cada proveedor de viajes en nuestro sitio web. Si es aplicable y est\u00e1 disponible, algunos Proveedores de Servicios ofrecen la posibilidad de pagar las Reservas (total o parcialmente, dependiendo de las condiciones de pago del Proveedor de Servicios) a trav\u00e9s de un sistema de pago seguro en l\u00ednea (Bizum, TPV virtual, PayPal…). <\/span><\/p>

Para algunas tarifas especiales (no reembolsables) u ofertas especiales, el Proveedor de Servicios puede exigir el pago por adelantado mediante transferencia bancaria (si est\u00e1 disponible) o tarjeta de cr\u00e9dito. En este caso, la tarjeta de cr\u00e9dito puede ser preautorizada o puede ser cargada (a veces sin reembolso) una vez reservado el servicio o el viaje. Antes de reservar, compruebe los detalles (de la reserva) del viaje o servicio elegido para conocer las condiciones especiales.<\/span><\/p>

El Cliente no har\u00e1 responsable a EATRAVELOVE de ning\u00fan cargo (autorizado, (presuntamente) no autorizado o err\u00f3neo) por parte del Proveedor de Servicios y no podr\u00e1 reclamar ning\u00fan importe por los cargos v\u00e1lidos o autorizados realizados por el Proveedor de Servicios (incluidas las tarifas de prepago, los no-show y las cancelaciones con cargo) en su tarjeta de cr\u00e9dito. Las reclamaciones sobre cargos err\u00f3neos o no autorizados por el proveedor de servicios deben hacerse directamente al proveedor de servicios.<\/span><\/p>

De acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n al consumidor, antes de realizar su reserva, se le informar\u00e1 del precio de cada uno de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, as\u00ed como de los impuestos aplicables u otros costes que puedan a\u00f1adirse, de forma detallada para una mejor informaci\u00f3n.<\/span><\/p>

El usuario\/comprador se compromete a pagar los servicios contratados a <\/span>EATRAVELOVE<\/span> en las formas de pago aceptadas<\/b> y por cualquier importe adicional (incluidos los impuestos y las tasas de demora, seg\u00fan proceda). <\/span> <\/p>

EATRAVELOVE admite tarjetas de cr\u00e9dito, transferencias bancarias, PayPal y Bizum.<\/span><\/p>

No se aceptan otros m\u00e9todos de pago.<\/span><\/p>

El pago es siempre el 100% de la reserva por adelantado y se procesar\u00e1 cuando confirmemos el pago.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Retiradas, anulaciones y reembolsos <\/h2>

Al realizar una reserva de viaje con un Proveedor de Servicios, el Cliente acepta las condiciones de cancelaci\u00f3n y de no presentaci\u00f3n del Proveedor de Viajes, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones adicionales (entregables) de dicho Proveedor de Servicios que puedan afectar al Viaje del Cliente. <\/span><\/p>

Los clientes deben consultar las condiciones de entrega\/compra\/uso\/transporte del proveedor de servicios directamente con el proveedor de viajes. Las condiciones generales de cancelaci\u00f3n y no presentaci\u00f3n de cada Proveedor de Servicios est\u00e1n disponibles en nuestra Plataforma, tanto en las p\u00e1ginas de informaci\u00f3n del Proveedor de Servicios como durante el proceso de reserva y en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios o cancelaciones<\/b>. En caso de no presentarse o de cancelaci\u00f3n con cargo, el proveedor de servicios puede aplicar la tasa tur\u00edstica\/comunitaria.<\/span><\/p>

Pedimos a nuestros clientes que consulten los detalles de cada reserva o servicio para ver las condiciones antes de hacer una reserva.<\/span><\/p>

En caso de cancelaci\u00f3n del viaje por parte del cliente, EATRAVELOVE o el proveedor podr\u00e1n aplicar una penalizaci\u00f3n adecuada y justificada, en funci\u00f3n del momento de la cancelaci\u00f3n del contrato en relaci\u00f3n con el inicio del viaje combinado, que se indicar\u00e1 al cliente en el momento de la reserva.<\/span><\/p>

No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, si se producen circunstancias extraordinarias en el lugar de destino o en sus inmediaciones que afecten significativamente a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado o al transporte de viajeros hasta el lugar de destino, el viajero tiene derecho a desistir del contrato antes de su inicio sin penalizaci\u00f3n. En este caso, el viajero tendr\u00e1 derecho al reembolso \u00edntegro de cualquier pago realizado, pero no a ninguna otra compensaci\u00f3n.<\/span><\/p>

El cliente podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales desde el momento de la reserva, tal y como establece la legislaci\u00f3n sobre derechos del consumidor. Para ejercer este derecho, debe rellenar el formulario que le facilitaremos <\/span>en el siguiente enlace: <\/span>\n \n formulario de retirada<\/span>\n <\/a>\n<\/span>y se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: info@eatravelove.com<\/u> <\/span> <\/p>

<\/span><\/p>

Entrega<\/h2>

Toda la documentaci\u00f3n necesaria para la gesti\u00f3n del viaje (billetes de avi\u00f3n, vales de reserva de hotel, sesiones de formaci\u00f3n, etc.) se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya facilitado. Por este motivo, pedimos a nuestros clientes que se aseguren de que esta direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es la correcta. <\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Derecho a reclamar<\/h2>

De acuerdo con lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes, que transpone a nuestro ordenamiento jur\u00eddico la citada Directiva, cuando la falta de conformidad afecte sustancialmente a la realizaci\u00f3n del viaje y al organizador, en este caso EATRAVELOVE. o el proveedor no lo haya subsanado en un plazo razonable fijado por el cliente, \u00e9ste podr\u00e1 rescindir el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna. <\/span><\/p>

En este caso, el cliente tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio adecuada para el per\u00edodo durante el cual se produjo la falta de conformidad, a menos que EATRAVELOVE. o el proveedor demuestre que la falta de conformidad es imputable al cliente, y siempre que el motivo de la falta de conformidad no se deba a fuerza mayor o a defectos en la ejecuci\u00f3n del contrato imputables al consumidor. <\/span><\/p>

El cliente puede presentar las solicitudes o reclamaciones pertinentes en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del paquete a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@eatravelove.com.<\/u> Si la reclamaci\u00f3n se hace directamente al proveedor, \u00e9ste comunicar\u00e1 sin demora dichos mensajes, peticiones o reclamaciones a EATRAVELOVE.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Obligaciones del cliente<\/h2>

El cliente se compromete a hacer un uso responsable de las distintas instalaciones y servicios a los que tiene acceso durante el viaje.<\/span><\/p>

El cliente se compromete a seguir las instrucciones relativas a la prevenci\u00f3n de la pandemia actual, indicadas por nuestra plataforma y el proveedor correspondiente con el que se contrat\u00f3 el viaje.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Privacidad y datos<\/h2>

Para acceder a los Servicios y Contenidos y\/o a los formularios incluidos en la web que requieran el registro de datos identificativos, el cliente debe leer y aceptar libremente nuestra Pol\u00edtica de Privacidad antes de facilitar sus datos; mediante la aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad, el cliente presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequ\u00edvoco para que los datos que facilite a EATRAVELOVE sean tratados por \u00e9sta de acuerdo con lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente al respecto. <\/span>\n \n Ver la pol\u00edtica de privacidad<\/span>\n <\/a>\n<\/span>\n .<\/span>\n<\/u><\/p>

<\/span><\/p>

Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR)<\/h2>

Le rogamos que nos informe lo antes posible de cualquier reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, ya que intentaremos resolver la reclamaci\u00f3n en el acto. Si esto no resuelve el problema, puede presentar una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la Plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea de la UE, que puede encontrarse aqu\u00ed: http:\/\/ec.europa.eu\/odr.Se el contrato se celebr\u00f3 en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestra Plataforma; de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 2013\/11\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo y en el Reglamento 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, informamos a todos los Clientes de que pueden presentar sus reclamaciones en materia de consumo a trav\u00e9s de la Plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea. <\/span>http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Propiedad intelectual e industrial<\/h2>

EATRAVELOVE o terceros cuyos derechos al respecto ostenta leg\u00edtimamente EATRAVELOVE, del mismo modo que EATRAVELOVE es titular y\/o licenciataria de toda la informaci\u00f3n contenida en la web, su dise\u00f1o gr\u00e1fico, im\u00e1genes, software, bases de datos, \u00edndices, c\u00f3digos fuente, marcas dise\u00f1os industriales, logotipos, nombres de servicios y cualquier otro signo susceptible de utilizaci\u00f3n industrial y\/o comercial, que est\u00e9n protegidos de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, la Ley de Marcas y cualquier otra legislaci\u00f3n aplicable (en adelante, los Contenidos de la Web). Su puesta a disposici\u00f3n y uso no implica, en ning\u00fan caso, la cesi\u00f3n de ning\u00fan derecho de explotaci\u00f3n sobre los mismos ni la concesi\u00f3n de un derecho de uso a su favor o a favor de terceros que pudieran acceder a los contenidos de la web de forma ileg\u00edtima, por lo que cualquier reproducci\u00f3n, copia, distribuci\u00f3n, total o parcial, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y transformaci\u00f3n requerir\u00e1 la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de EATRAVELOVE.<\/span><\/p>

Queda prohibido suprimir, manipular o alterar de cualquier forma los datos del copyright y dem\u00e1s datos identificativos de la reserva de derechos de EATRAVELOVE, o de terceros titulares de derechos al respecto, en virtud de los acuerdos suscritos con ellos.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE s\u00f3lo se responsabiliza de sus propios contenidos, que estar\u00e1n identificados con el s\u00edmbolo \u00a9copyright. No obstante lo anterior, EATRAVELOVE no se responsabiliza del mal uso que se haga de los contenidos de nuestra web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utiliza.<\/span><\/p>

No asumimos ninguna responsabilidad por la informaci\u00f3n contenida en p\u00e1ginas web de terceros a las que se pueda acceder por medio de enlaces o buscadores desde nuestra p\u00e1gina web, ni por los contenidos que provengan de fuentes ajenas a EATRAVELOVE, en caso de que se incluyan en nuestra p\u00e1gina web, ya que pueden estar desactualizados o ser inexactos. En caso de que EATRAVELOVE tenga conocimiento de ello, har\u00e1 todos los esfuerzos razonables para garantizar la actualizaci\u00f3n o correcci\u00f3n de los contenidos.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Exclusi\u00f3n de responsabilidad.<\/h2>

No obstante lo anterior, EATRAVELOVE, excluye su responsabilidad por cualquier error en la informaci\u00f3n sobre las condiciones de viaje de nuestros proveedores, e incluye toda la informaci\u00f3n requerida por la legislaci\u00f3n vigente. Si el cliente encuentra alg\u00fan problema o error en esta informaci\u00f3n, le rogamos que nos lo comunique a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@eatravelove.com<\/u> <\/span><\/p>

EATRAVELOVE declina toda responsabilidad en relaci\u00f3n con cualquier comunicaci\u00f3n con el Proveedor de Servicios en o a trav\u00e9s de su plataforma. EATRAVELOVE no puede garantizar que el Proveedor de Servicios reciba\/lea, respete, ejecute o acepte cualquier solicitud o comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, de la p\u00e9rdida de producci\u00f3n, de la p\u00e9rdida de beneficios, de la p\u00e9rdida de ingresos, de la p\u00e9rdida de contratos, de la p\u00e9rdida de clientes o de reputaci\u00f3n y de la p\u00e9rdida de reclamaciones; (ii) errores relativos a la descripci\u00f3n de la informaci\u00f3n (incluida la informaci\u00f3n sobre precios, disponibilidad y calificaciones) del Proveedor de Servicios en nuestra Plataforma; (iii) servicios prestados o productos ofrecidos por el proveedor de viajes u otros socios comerciales; (iv) p\u00e9rdidas, da\u00f1os o costes (ya sean directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que surjan o est\u00e9n relacionados con el uso, la falta de disponibilidad o el retraso de nuestra Plataforma; o (v) cualquier lesi\u00f3n (personal), muerte, da\u00f1o a la propiedad u otros da\u00f1os, p\u00e9rdidas y gastos (directos o indirectos, consecuenciales o punitivos), ya sean resultantes de actos (legales), errores, incumplimientos, negligencia (grave), mala conducta profesional, omisiones, incumplimientos, declaraciones falsas responsabilidad estricta o (total o parcialmente) atribuible al Proveedor de Servicios u otros socios comerciales (incluidos sus empleados, directores, personal, agentes, representantes, subcontratistas o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios se ponen a disposici\u00f3n (directa o indirectamente) ofrecidos o promovidos en o a trav\u00e9s de nuestra Plataforma, incluyendo cualquier cancelaci\u00f3n, terminaci\u00f3n o cese de los servicios del Proveedor de Servicios o de los productos o servicios (directa o indirectamente) puestos a disposici\u00f3n, ofrecidos o promovidos en o a trav\u00e9s de nuestra Plataforma, directores, personal, agentes, representantes, subcontratistas o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) se ponen a disposici\u00f3n, se ofrecen o se promueven en o a trav\u00e9s de nuestra Plataforma, incluyendo cualquier cancelaci\u00f3n (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto fuera de nuestro control.<\/span><\/p>

Datos proporcionados por los clientes<\/span><\/b>Para completar y garantizar la reserva de viajes y servicios, el cliente debe utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico correcta. No nos hacemos responsables (ni tenemos obligaci\u00f3n de comprobar) los errores o erratas en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ni los n\u00fameros de tel\u00e9fono (m\u00f3vil) o de tarjeta de cr\u00e9dito inexactos o incorrectos.<\/span><\/p>

Con car\u00e1cter general, el cliente se obliga a respetar las presentes condiciones de uso y, en su caso, las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el sitio web y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteni\u00e9ndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, da\u00f1ar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EATRAVELOVE, sus proveedores, sus colaboradores, otros clientes y, en general, cualquier tercero.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE proporciona acceso a informaci\u00f3n de diversa \u00edndole en su sitio web y el cliente asume la responsabilidad de su uso. El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como servicios de blog, foros de discusi\u00f3n o grupos de noticias) que EATRAVELOVE pueda ofrecer a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y, con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, a no utilizarlos para (i) realizar actividades il\u00edcitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden p\u00fablico; (ii) difundir contenidos o propaganda de car\u00e1cter racista, xen\u00f3fobo, pornogr\u00e1fico, antiterrorista o de derechos humanos; (iii) provocar da\u00f1os en los sistemas f\u00edsicos y l\u00f3gicos de EATRAVELOVE, de sus proveedores o de terceros, introducir o difundir virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar los da\u00f1os anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electr\u00f3nico de otros clientes y modificar o manipular sus mensajes. EATRAVELOVE se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xen\u00f3fobos, racistas, pornogr\u00e1ficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad p\u00fablica o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicaci\u00f3n. En cualquier caso, EATRAVELOVE no ser\u00e1 responsable de las opiniones vertidas por los clientes en los foros, chats u otros medios de participaci\u00f3n.<\/span><\/p>

Asimismo, EATRAVELOVE, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Servicios de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico, velar\u00e1 porque los comentarios publicados en el blog incluido en nuestra web no sean contrarios a la ley ni ofensivos. En este caso, EATRAVELOVE se reserva el derecho a eliminar dichos comentarios y a informar a las autoridades competentes si pudieran ser considerados delictivos. Si encuentra un comentario que le parezca ofensivo, le rogamos que nos informe lo antes posible enviando un correo electr\u00f3nico a info@eatravelove.com. <\/span><\/p>

Los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se ofrecen al Cliente sin ninguna contraprestaci\u00f3n y s\u00f3lo conllevan la obligaci\u00f3n para el Cliente de cumplir con estas Condiciones de Uso. Por lo tanto, EATRAVELOVE no tiene ninguna obligaci\u00f3n, en relaci\u00f3n con estos servicios, de respetar determinados niveles de disponibilidad del sitio web ni de adoptar medidas de seguridad espec\u00edficas. Asimismo, EATRAVELOVE podr\u00e1 suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los Servicios no contratados en cualquier momento y sin previo aviso.<\/span><\/p>

La conexi\u00f3n a Internet necesaria para acceder al sitio no es proporcionada en ning\u00fan caso por EATRAVELOVE y es responsabilidad del cliente. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas t\u00e9cnicas apropiadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar da\u00f1os en sus equipos, p\u00e9rdida de datos y robo de informaci\u00f3n confidencial. Para ello, es necesario contar con sistemas actualizados de detecci\u00f3n de programas maliciosos, como virus, troyanos, etc., y con parches de seguridad actualizados para los correspondientes navegadores utilizados. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet, que podr\u00e1 proporcionarle m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>

EATRAVELOVE no asume ninguna responsabilidad y excluye la suya propia, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley, por los da\u00f1os que puedan derivarse, a t\u00edtulo enunciativo, de lo siguiente (i) Infracciones, omisiones, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, aver\u00edas y\/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr\u00f3nico o en los equipos y aparatos inform\u00e1ticos de los clientes, motivadas por causas ajenas a EATRAVELOVE, que impidan o retrasen la prestaci\u00f3n de los Servicios y Contenidos o la navegaci\u00f3n por la web; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por fallos o sobrecarga de Internet u otros sistemas electr\u00f3nicos; (iii) Que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones ileg\u00edtimas fuera del control del Sitio Web y que no le sean imputables.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Duraci\u00f3n y plazo<\/h2>

La prestaci\u00f3n de Servicios Web, en t\u00e9rminos de blogs, redes sociales… tiene, en principio, una duraci\u00f3n indefinida. No obstante, EATRAVELOVE podr\u00e1 interrumpir la prestaci\u00f3n de los servicios, anularlos o cancelarlos en caso de que el cliente no cumpla con alguna de las condiciones y\/u obligaciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso.<\/span><\/p>

La duraci\u00f3n de la reserva ser\u00e1 la fijada en la fecha de inicio del viaje y que el cliente utiliz\u00f3 para su reserva.<\/span><\/p>

No obstante, EATRAVELOVE est\u00e1 facultada para interrumpir o suspender la prestaci\u00f3n del servicio del sitio web en cualquier momento. En cualquier caso, EATRAVELOVE respetar\u00e1 todas las reservas confirmadas.<\/span><\/p>

Cuando ello sea razonablemente posible, EATRAVELOVE advertir\u00e1 con la mayor antelaci\u00f3n posible de la terminaci\u00f3n o suspensi\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio web.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Transferencia<\/h2>

El Cliente podr\u00e1 ceder el presente contrato a un tercero que cumpla las condiciones aplicables al mismo. Esta asignaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada a EATRAVELOVE, con suficiente antelaci\u00f3n, al menos 7 (siete) d\u00edas naturales antes del inicio del viaje.<\/span><\/p>

Le informamos de que el cliente puede ceder este contrato a un tercero que cumpla las condiciones establecidas en el mismo. Este traslado deber\u00e1 ser comunicado a EATRAVELOVE y, en su caso, al proveedor, con la suficiente antelaci\u00f3n, pero al menos 7 (siete) d\u00edas naturales antes del inicio del viaje. Esta cesi\u00f3n del contrato debe ser validada por este \u00faltimo. En caso de no ser validado por el proveedor, EATRAVELOVE, de acuerdo con la normativa sobre viajes combinados, propondr\u00e1 una alternativa de similares caracter\u00edsticas con otro proveedor; si esto no fuera posible, el cliente podr\u00e1 rescindir este contrato con derecho a la devoluci\u00f3n del importe pagado en el momento de la reserva.<\/span><\/p>

El cedente del contrato y el cesionario son responsables solidarios del importe impagado del precio acordado, as\u00ed como de cualquier comisi\u00f3n, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesi\u00f3n. EATRAVELOVE o, en su caso, el proveedor, informar\u00e1 al cedente de los costes reales del traslado. Estos costes deben ser razonables y, en cualquier caso, no deben exceder los costes realmente incurridos por EATRAVELOVE y el proveedor como resultado del pedido.<\/span><\/p>

<\/span><\/p>

Ley y jurisdicci\u00f3n aplicable<\/h2>

Estas condiciones generales de uso y contrataci\u00f3n se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><\/p>

De acuerdo con el art\u00edculo 29 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, los contratos electr\u00f3nicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elecci\u00f3n, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente para la resoluci\u00f3n de los conflictos, con renuncia a cualquier otro fuero.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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